有些商家朋友表示商城小程序上线了,但效果没有达到预期?如何让商城小程序的优势从“即用即走”转向“走了再来”?提高商城小程序的使用率?随着小木一起来看看吧。
如何提高商城小程序的使用率
1、优化产品定位
每一个小程序都应该在开发阶段就做好产品定位、市场定位、用户定位分析,当然,如果已经上线了现在开始分析也不算晚。不同的产品和服务都会有自己的行业特性,只是掌握了行业特性完全不能满足新零售的营销模式,商家应该去分析了解目标用户群体的不同差异和消费倾向,针对用户和不同市场投入产品,增强产品的市场竞争力,让产品成为小程序的核心优势。
2、提高用户的体验感
可以从商城小程序的设计原则来看待,小程序优势就是小而美,无论是页面布局设计还是功能操作步骤,都要简洁大方,不要做过多的赘述和内容,让用户以最短路径完成整个使用体验,提升用户体验感,就更容易去完成客户留存和复购。
3、善用营销留客
商家想要获得更多的销量,收获更多的利润;用户想要通过优惠的价格获取想要的商品,减少购买成本。这看起来仿佛是矛盾的,特别是在以前的传统营销模式下,即使商家投入推广成本,带来的客流和转化也非常有限。但是微信小程序的出现带来了全新的强社交营销模式,这个矛盾问题就变得可解了。商家在运营小程序期间可随时灵活运用商城小程序的各种营销玩法来“扩客”和“留客”,比如砍价、拼团、秒杀、分销、直播等等营销都能够有效裂变传播,并且可以实现营销过程自动化,不需要再耗费人力物力去搭建营销渠道和营销场景,投入的成本少或没有,毛利率更高。同时直接让利给客户,更容易带来源源不断的用户,帮助商家完成用户资产累积和留存。
4、搭建微信社群阵地
现在还靠朋友圈刷屏就太OUT啦,通过商城小程序+微信社群能够缩短传播途径,强化主动对客能力。多门店商家以门店实际位置为服务半径搭建社群,通过日常社群运营和活动社群运营等方式,每天分享新品、推荐商品、现有活动等,方便群用户第一时间接收信息,了解商家的活动,刺激和提高用户的在线转化率,甚至帮助商家沉淀自己的私域流量池。
以上就是帮助商城小程序提高使用率的内容介绍,大家可以针对自身运营中遇到的实际问题去做好调研分析,再去调整运营方案。商家不仅要善用商城小程序的轻应用优势,还要站在客户角度去考虑解决问题,令用户满意,这样用户留在商城小程序的几率才更大,转化效果才会更理想。