为了方便用户与商家实时互动，商家需要开通客服消息功能，之前和大家介绍过移动版小程序客服信息接入，今天和大家介绍一下微信小程序网页版客服接入和开通教程？
第一步：添加客服微信
首先登录您的小程序管理后台（https://mp.weixin.qq.com/），在功能栏找到“客服消息”按钮，点击“添加”即可。
第二步：绑定客服人员
点击添加之后，进入绑定客服人员，输入您需要绑定客户微信号，点击“搜索”按钮，确认微信信息无误，点击“确定”按钮，如图所示：
注：最多可绑定99个客服微信号
第三步：授权网页版客服工具
绑定完客服人员之后，访问微信公众平台网页版客服工具，用客服微信扫码进入，如图所示：
第四步：接通与客户沟通
授权登录之后，可以与客户进行在线沟通。
第五步：客服界面介绍
大家进入网页版客服界面可以看到账号设置、接入设置、离开设置、回复设置及状态设置等功能。
账号设置：可以查看个人信息，客服对话记录等信息
接入设置：接入设置分为自动接入、手动接入及重新接入
离开设置：当你忙碌时，可以设置离开状态，设置自动回复信息，当客户咨询时，系统会自动回复消息。
回复设置：商家可以设置一些常见问题，回复统一问题，当客户咨询时，可以直接用。
状态设置：目前，网页版微信小程序客服状态设置分为在线、离开及退出登录等设置。
以上就是微信小程序网页版客服消息接入及开通教程，大家如果有不明白的环节，可以参考以上教程。
