为了方便用户与商家实时互动，商家需要开通客服消息功能，之前和大家介绍过移动版小程序客服信息接入，今天和大家介绍一下微信小程序网页版小程序客服消息接入和开通教程？
第一步：添加客服微信
首先登录您的小程序管理后台（https://mp.weixin.qq.com/），在功能栏找到“客服消息”按钮，点击“添加”即可。
第二步：绑定客服人员
点击添加之后，进入绑定客服人员，输入您需要绑定客户微信号，点击“搜索”按钮，确认微信信息无误，点击“确定”按钮，如图所示：
注：最多可绑定99个客服微信号
第三步：授权网页版客服工具
绑定完客服人员之后，访问微信公众平台网页版客服工具，用客服微信扫码进入，如图所示：
第四步：接通与客户沟通
授权登录之后，可以与客户进行在线沟通。
第五步：客服界面介绍
大家进入网页版客服界面可以看到账号设置、接入设置、离开设置、回复设置及状态设置等功能。
账号设置：可以查看个人信息，客服对话记录等信息
接入设置：接入设置分为自动接入、手动接入及重新接入
离开设置：当你忙碌时，可以设置离开状态，设置自动回复信息，当客户咨询时，系统会自动回复消息。
回复设置：商家可以设置一些常见问题，回复统一问题，当客户咨询时，可以直接用。
状态设置：目前，网页版微信小程序客服状态设置分为在线、离开及退出登录等设置。
以上就是微信小程序网页版客服消息接入及开通教程，大家如果有不明白的环节，可以参考以上教程。
